RETUR- OG REFUNDERINGSPOLITIK

RETURER

—-

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i original emballage.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster eller blade kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke intime eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres:
Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

For at returnere varen skal du fremvise en kvittering eller et købsbevis.

Returner venligst ikke dit køb til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes en delvis refusion: (hvis relevant)
* Bøger med tydelige brugsspor.
* Åbnet cd, dvd, VHS-kassette, software, videospil, kassette eller vinylplade.
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller har manglende dele, som ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi vil også informere dig om vores beslutning om godkendelse eller afvisning af din refusionsanmodning.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket et beløb på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt bogføres.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du stadig ikke har modtaget din refusion efter at have gennemført alle disse trin, bedes du kontakte os på [email protected]. .

Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til fuld pris er berettiget til refusion. Udsalgsvarer refunderes desværre ikke.

Byttehandel (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at bytte den til den samme vare, bedes du sende os en e-mail på [email protected].

Gaver
Hvis den returnerede vare var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi modtager den returnerede vare, sender vi dig et gavekort.

Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren foretrak at modtage varen først for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil blive underrettet om, at du har returneret varen.

Forsendelse
For at returnere et produkt skal du sende det med posten.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil returforsendelsesomkostningerne blive fratrukket denne.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end $75, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.