POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

DEVOLUÇÕES

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Nossa política de reembolso tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

Diversos tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
Cartões-presente
* Software para download
* Determinados produtos de saúde e cuidados pessoais

Para efetuar uma devolução, você precisa nos fornecer o recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem situações específicas em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de uso.
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou apresente peças faltantes por motivos que não sejam de nossa responsabilidade.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Também informaremos nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um prazo de processamento necessário antes que o reembolso seja creditado.
Se, após concluir todas essas etapas, você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço [email protected]. .

Itens em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preço integral são elegíveis para reembolso. Infelizmente, itens em promoção não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se desejar trocar o artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para [email protected].

Presentes
Se o item devolvido foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado para o seu endereço.

Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente preferiu recebê-lo primeiro para entregá-lo a você posteriormente, enviaremos o reembolso para quem deu o presente e essa pessoa será notificada de que você devolveu o item.

Envio
Para devolver um produto, você deve enviá-lo pelo correio.

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a $75, considere usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não podemos garantir o recebimento do seu item devolvido.