AVISO LEGAL Y TÉRMINOS Y CONDICIONES

Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta («las CGC») determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los Productos ofrecidos por la empresa BOP («la Empresa»).

1.2 Todos los pedidos realizados en el sitio web boutique-one-piece.com están sujetos a la aceptación previa y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta, que se rigen por la legislación estadounidense. Por lo tanto, estas Condiciones Generales de Venta forman parte integral del Contrato entre el Cliente y la Empresa. Son plenamente vinculantes para el Cliente, quien declara haberlas leído y aceptado, sin restricciones ni reservas, antes de realizar el pedido.

1.3 Las presentes Condiciones Generales se aplican a cualquier Pedido realizado por una persona física mayor de edad que actúe como consumidor. Por lo tanto, el Cliente certifica ser una persona física mayor de 18 años que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o agrícola. Reconoce tener plena capacidad legal para contratar al realizar un Pedido y se compromete a proporcionar información veraz sobre su identidad.

1.4 EXCLUSIÓN: Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de las presentes Condiciones Generales las personas que actúen en el ejercicio de una actividad profesional, es decir, las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen con fines propios de su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional o agrícola, incluso si actúan en nombre o por cuenta de otro profesional.
Los profesionales que deseen realizar un pedido a la Compañía están invitados a ponerse en contacto con nosotros directamente.

1.5 Las Condiciones Generales aplicables a cada Pedido son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. La Empresa se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Estas Condiciones Generales están disponibles en el sitio web de la Empresa en la siguiente dirección: www.boutique-one-piece.com


Artículo 2 – CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

2.1. Proceso de realización de pedidos


Para comprar uno o más productos en el sitio web, el cliente selecciona cada producto y lo añade a su carrito. Una vez completada su selección, debe confirmar su carrito para proceder al pedido (primer clic).

En esta etapa, el Cliente es redirigido a una página que contiene:
Se muestra un resumen de los productos seleccionados, sus precios correspondientes, plazos de entrega y costes. El cliente puede comprobar y, si es necesario, corregir el contenido de su cesta de compra.
Se aplican estos Términos y Condiciones. Es responsabilidad del cliente leerlos detenidamente antes de confirmar el pedido.

Esta validación del Pedido tras la verificación de la cesta y la lectura de los Términos y Condiciones (2º clic) constituye la celebración del Contrato y el Cliente reconoce que el 2º clic conlleva una obligación de pago de su parte.

El cliente es redirigido a la página de pago. Puede elegir entre los diferentes métodos de pago disponibles y proceder al pago de su pedido.

Tras validar su pedido y realizar el pago, el cliente recibe un mensaje de confirmación de la empresa en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta. Este mensaje contiene:
Un resumen de su pedido (productos seleccionados, precios, condiciones de entrega y costes); ;
El número de orden; ;

Si no recibe la confirmación del Pedido, se recomienda al Cliente ponerse en contacto con la Empresa a través del formulario de contacto del sitio web.

Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este mensaje de confirmación y la factura de compra que también se le envía electrónicamente, ya que estos documentos pueden servir como prueba del Contrato.

2.2 Casos de negativa a validar el Pedido por parte de la Empresa

La Compañía se reserva el derecho de rechazar su Pedido por cualquier motivo legítimo, incluyendo, por ejemplo:
Pedido no conforme con los términos y condiciones; ;
Cantidades pedidas que no corresponden al uso normal por parte de un cliente consumidor; ;
No pago de un pedido anterior o disputa en curso relativa a un pedido anterior; ;
Sospecha de fraude a la Orden (apoyada en un conjunto de pruebas concordantes).


Artículo 3 – ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD

3.1 Especificaciones del producto

Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del Cliente en los sitios web de la Compañía, así como, en su caso, la información sobre el uso del producto.

Si bien la Compañía toma las precauciones razonables para garantizar la precisión de las Especificaciones, estas, con ciertas excepciones como la información sobre precios, son proporcionadas por sus proveedores. Por lo tanto, la Compañía no se responsabiliza de los errores que puedan contener.

Las Especificaciones se presentan detalladamente y en francés. Las Partes acuerdan que las ilustraciones, vídeos o fotos de los Productos ofrecidos a la venta no son contractualmente vinculantes. El periodo de validez de las ofertas de Productos y sus precios se especifican en los sitios web de la Compañía.

3.2 Disponibilidad del producto

Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias de nuestros proveedores. La disponibilidad del producto suele indicarse en la página del producto.

Sin embargo, dado que la Compañía no reserva stock (excepto en el caso específico de Productos marcados como pre-pedido en la ficha de Producto), añadir un Producto a la cesta no garantiza la disponibilidad absoluta del Producto ni su precio.

Si un Producto deja de estar disponible tras la confirmación del Pedido del Cliente, la Empresa le informará inmediatamente por correo electrónico. El Pedido se cancelará automáticamente y la Empresa reembolsará el precio del Producto solicitado originalmente, así como cualquier importe abonado en relación con el Pedido.

Sin embargo, si el Pedido contiene otros Productos además del que ha resultado no disponible, éstos serán entregados al Cliente y no se reembolsarán los gastos de envío.


Artículo 4 – PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

El precio de referencia de los Productos ofrecidos en el sitio web es el recomendado por la marca, el fabricante o su representante oficial. De no estar disponible, se basa en los precios habituales de venta del Producto en diversos minoristas. Este precio se actualiza en cuanto la marca, el fabricante o su representante oficial anuncia un nuevo precio recomendado para el Producto o cambia el precio cobrado por los minoristas.

Artículo 5 – PAGO DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

5.1 Momento del pago

El pago del precio total del Pedido deberá efectuarse inmediatamente después de la validación del Pedido.

La Compañía podrá, en circunstancias excepcionales, conceder pagos a plazos, en particular en función del importe adeudado y de su conocimiento del Cliente en cuestión. Sin embargo, la Compañía no está obligada a conceder dichas condiciones de pago. En circunstancias específicas, el Cliente podrá solicitarlo contactando con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en la siguiente dirección: [email protected]

5.2 Métodos de pago

Para pagar su pedido, el cliente podrá elegir entre diferentes métodos de pago:

Pago con tarjeta bancaria:
Solo se aceptan tarjetas bancarias emitidas por un banco ubicado en Francia o tarjetas bancarias internacionales (Visa, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza a la Empresa que cuenta con la autorización necesaria para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Reconoce expresamente que el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable y que proporcionar el número de su tarjeta bancaria constituye una autorización para cargar en su cuenta el importe total correspondiente a los Productos pedidos. El importe se cargará al validar el Pedido.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una plataforma de pago segura y la información de la tarjeta de crédito proporcionada se beneficia del cifrado SSL.

Pago mediante PayPal
Se acepta pago mediante Paypal hasta un límite de 1.000€.
Se destaca que en caso de recurrir a este método de pago, se suman a las presentes Condiciones Generales de Uso las Condiciones Generales de Uso de Paypal, disponibles en su sitio web.

Pago mediante vouchers y/o códigos promocionales
Los cupones y/o códigos promocionales emitidos por la Compañía pueden utilizarse para pagar la totalidad o parte del Pedido. Estos cupones y/o códigos promocionales son válidos para un solo uso. En caso de cualquier intento de uso fraudulento de los cupones y/o códigos promocionales, la Compañía podrá cancelar el Pedido directamente.

Con carácter general, en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago del Pedido, la Empresa se reserva el derecho de suspender y/o cancelar dicho Pedido.

La Compañía se reserva el derecho de suspender cualquiera de los métodos de pago en cualquier momento, en particular en el caso de que un proveedor de servicios de pago ya no ofrezca el servicio utilizado o en caso de disputa con un Cliente en relación con un Pedido anterior.

La Compañía se reserva el derecho a implementar un procedimiento de verificación de pedidos para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de esta verificación, se le podrá solicitar al Cliente que envíe a la Compañía, por correo electrónico o correo postal, una copia de su documento de identidad, un comprobante de domicilio y una copia de la tarjeta bancaria utilizada para el pago. Si fuera necesaria la verificación, se le proporcionarán instrucciones específicas sobre la información exacta requerida (para proteger la confidencialidad de sus datos). El pedido solo se validará tras la recepción y verificación de los documentos enviados.


Artículo 6 – ENTREGA – DESPACHO DE ADUANAS – RECEPCIÓN

6.1 Entrega

Antes de confirmar el pedido, la Empresa proporciona al Cliente información sobre las diferentes opciones de envío y sus respectivos precios. Tras la selección del método de envío, la Empresa proporciona un plazo de entrega estimado.

La Compañía hará todo lo posible para garantizar que el/los Producto(s) se entregue(n) a más tardar en la fecha de entrega prevista. En caso de cualquier dificultad, la Compañía se compromete a contactar al Cliente lo antes posible para informarle y colaborar con él para encontrar una solución adecuada.

El flete aéreo, el envío y/o la entrega del/de los Producto(s) correrán íntegramente a cargo del Cliente ("Gastos de Envío"). Estos gastos de envío están incluidos en el precio final cobrado al Cliente al realizar el Pedido. Sin embargo, los gastos de aduana no están incluidos en el precio cobrado al Cliente por la Compañía.

Según el método de entrega elegido por el Cliente, la entrega se realizará en la dirección proporcionada por el Cliente o, si corresponde, en un punto de recogida seleccionado por el Cliente de la lista de ubicaciones disponibles. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar cuidadosamente la información de entrega proporcionada, ya que será el único responsable en caso de imposibilidad de entrega debido a información incompleta o incorrecta.

6.2 Despacho de aduanas

Al realizar una compra, el Cliente compra el producto libre de impuestos y se convierte en el importador del producto adquirido en su calidad de destinatario del Producto.

Por lo tanto, es responsable de los procesos de importación y despacho de aduanas del producto ante las aduanas locales. Dependiendo del precio de su pedido, podría tener que pagar derechos de aduana (para productos con un valor en aduana superior a 150 €).

El Cliente es el único responsable del proceso de declaración de derechos de aduana durante el despacho del Producto. Estos derechos de aduana, que no son facturados al Cliente por la Empresa, no son responsabilidad de la Empresa. Por lo tanto, la Empresa no se responsabiliza del reembolso de estos derechos.

6.3. Recepción

Al recibir el Producto, el Cliente se compromete a comprobar que el Producto está completo y sin daños.

Si se detecta un defecto, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía en un plazo de tres días hábiles (excepto festivos) desde la recepción del Producto. No se procesará ninguna reclamación presentada después de este plazo.


Artículo 7 – DESISTIMIENTO

7.1 Principio y plazo

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de su Pedido. En caso de un Pedido de varios Productos, el plazo de desistimiento comienza a contar desde la recepción del último Producto.

Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del/los Producto/s adquirido/s y los gastos de envío, quedando a cargo del Cliente los gastos de envío de la devolución.

7.2 Exclusiones

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumo, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos siguientes:

Suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento; ;
Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; ;
Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez; ;
Suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud; ;
Suministro de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos; ;
Suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta días y cuyo valor convenido al concluir el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del profesional; ;
Trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con carácter urgente en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por éste, dentro del límite de las piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia; ;
El suministro de grabaciones de audio o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega; ;
Suministro de periódico, revista o periódico, con excepción de los contratos de suscripción a dichas publicaciones; ;
Concluido durante subasta pública; ;

7.3 Procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a la Compañía de su intención de desistir ya sea rellenando el formulario estándar, cuyo modelo se muestra a continuación, o enviando una declaración inequívoca expresando su intención de desistir dentro del plazo de 14 días mencionado anteriormente.

Modelo de formulario de retiro estándar:

A la atención de BOP Company,

Yo, el abajo firmante ______, por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del Producto a continuación:
Nombre del producto:
Fecha de pedido y recepción:
Número de orden:
Número de seguimiento de solicitud de retiro:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma del cliente: (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha :

Este formulario deberá ser enviado a la Compañía a la siguiente dirección: [email protected]

El Cliente dispone de 14 días desde la fecha de envío de la comunicación de su desistimiento para devolver el Producto a la Compañía en su embalaje original, siendo los gastos de devolución a cargo exclusivamente del Cliente.

Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que la Compañía pueda revenderlos. Si los productos se reciben abiertos, usados, incompletos, dañados o sucios, la Compañía no emitirá ningún reembolso e incluso podrá, si lo considera necesario y apropiado, responsabilizar al Cliente por la depreciación del producto.

Si el Producto se devuelve de conformidad con la ley y estos Términos y Condiciones, la Compañía reembolsará todas las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento, a menos que el Producto se devuelva después de este plazo. En ese caso, la Compañía solo emitirá el reembolso tras recibir y verificar el estado del Producto devuelto.

Este reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que el Cliente utilizó para pagar el Pedido, a menos que el Cliente acepte expresamente otro método de pago. Si el pago se realizó con un certificado de regalo o un código promocional, el Cliente recibirá el reembolso mediante la recepción de nuevos certificados de regalo o códigos promocionales por el mismo importe que el pago original.


Artículo 8 – GARANTÍAS

Algunos Productos en venta en el Sitio se benefician de una garantía contractual otorgada por el proveedor o fabricante del Producto, del cual la Compañía no es parte directa.

La existencia de este tipo de garantía se menciona, cuando corresponda, en la página específica del Producto.
Si el Cliente desea invocar esta garantía, deberá notificarlo a la Compañía contactando con el Servicio de Atención al Cliente y consultar él mismo los términos y condiciones de aplicación de la garantía, que generalmente se incluyen en la caja correspondiente al Producto.

Se advierte que el beneficio de la Garantía del Fabricante no excluye la aplicación de las disposiciones legales relativas a la garantía legal de conformidad y a la garantía legal contra defectos ocultos.


Artículo 9 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el marco de la relación comercial, la Empresa, como responsable del tratamiento de datos, recopila ciertos datos personales obligatorios (incluidos, en particular, nombre, apellidos, dirección de entrega, etc., indicados con un asterisco), que son absolutamente necesarios para procesar el Pedido, gestionar la relación comercial, elaborar estadísticas y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de la Empresa. Estos datos se conservan durante 5 años a partir de la finalización del Contrato.

El no facilitar esta información por parte del Cliente supondrá la imposibilidad de tramitar su Pedido.

Estos datos están destinados al uso interno de la Empresa pero podrán ser transmitidos a empresas que contribuyen a la prestación del servicio, incluidas aquellas que garantizan la entrega de los Productos o aseguran el procesamiento de los pagos.

Respecto de estos datos personales, el Cliente tiene varios derechos:
Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen; ;
Derecho de rectificación y supresión si los datos personales son inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o si la recogida, utilización, divulgación y conservación de determinados datos está prohibida; ;
Derecho a limitar el tratamiento de los datos, siempre que esta solicitud esté debidamente justificada y no impida a la Compañía cumplir con sus obligaciones regulatorias y legales; ;
Derecho a oponerse al tratamiento de datos (en particular en caso de tratamiento para prospección comercial)
Derecho a formular directivas post mortem relativas a la conservación, borrado y comunicación de sus datos personales
Derecho a retirar el consentimiento para determinadas actividades de tratamiento (el tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento sigue siendo lícito)
Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

Para ejercer sus derechos, el Cliente puede enviar una solicitud a la siguiente dirección: [email protected]

La solicitud deberá incluir la dirección de correo electrónico del Cliente, su nombre completo, su dirección postal y deberá ir acompañada de una copia por ambas caras de su documento de identidad.

Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.


Artículo 10 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique específicamente lo contrario en una página de Producto, las ventas de Productos en el sitio no implican ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.

Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía o de su propietario original. Estos Términos y Condiciones no implican ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual.


Artículo 11 – FUERZA MAYOR

La Compañía no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato en caso de caso fortuito o fuerza mayor que impida dicho cumplimiento. La Compañía notificará al cliente la ocurrencia de dicho evento lo antes posible.


Artículo 12 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario aquí contenida, la Compañía no será en ningún caso responsable de ninguna pérdida o daño debido al uso indebido del Producto(s) por parte del Cliente, incluyendo en particular cualquier modificación o alteración del Producto(s) no autorizada por la Compañía.


Artículo 13 – SUSPENSIÓN – CANCELACIÓN DE LA CUENTA

La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Cliente que viole los términos y condiciones, o disposiciones legales generalmente aplicables, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Compañía pueda reclamar.

Cualquier persona cuya cuenta haya sido suspendida o cerrada no podrá realizar pedidos ni crear una nueva cuenta en el Sitio sin la autorización previa de la Compañía.

Artículo 14 – NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es inválida, se considerará no escrita, pero no invalidará las disposiciones contractuales restantes.

Cualquier tolerancia por parte de la Compañía en la aplicación de todo o parte de los compromisos asumidos en estos Términos y Condiciones, cualquiera que haya sido su frecuencia y duración, no constituirá una modificación de los Términos y Condiciones, ni generará derecho alguno para el Cliente.


Artículo 15 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de los EE. UU.

En caso de cualquier dificultad, el Servicio de Atención al Cliente está disponible para encontrar una solución amistosa.

Si no puede resolver su problema directamente con el Servicio de Atención al Cliente, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios para recopilar las reclamaciones de los consumidores tras las compras en línea. Esta plataforma las remite a un mediador nacional competente. Puede acceder a esta plataforma a través de este enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ALOJAMIENTO

Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canadá. Teléfono: 888-746-7439

Para cualquier información o asesoramiento, puede ponerse en contacto con nosotros directamente: – online a través de nuestra página de contacto.

Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia de navegación posible, así como información completa y relevante.

Si observa algún contenido inapropiado o ilegal, infórmelo a la siguiente dirección: [email protected]

Le recordamos que nuestras condiciones generales de venta son accesibles en cualquier momento durante su navegación en la parte inferior de cada página de nuestro Sitio, haciendo clic en el enlace "Condiciones Generales de Venta" o en el enlace "Avisos Legales".«