RETUR- OG REFUSJONSPOLITIKK

RETURER

—-

Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Lettbedervelige varer som mat, blomster eller blader kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke intim- eller hygieneprodukter, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:
Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Enkelte helse- og personlig pleieprodukter

For å returnere varen må du gi oss kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke returner kjøpet til produsenten.

Det finnes visse situasjoner der bare delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Bøker med tydelige bruksmerker.
* CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassett eller vinylplate som har blitt åpnet.
* Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller har manglende deler av årsaker som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å bekrefte mottakelsen. Vi vil også informere deg om vår beslutning om godkjenning eller avslag på refusjonsforespørselen din.
Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortutstederen din, da det kan være en forsinkelse før refusjonen din offisielt er registrert.
Deretter kontakter du banken din. Det tar ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir registrert.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din etter å ha fullført alle disse trinnene, kan du kontakte oss på [email protected]. .

Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer til full pris er kvalifisert for refusjon. Salgsvarer refunderes dessverre ikke.

Bytte (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadede. Hvis du ønsker å bytte mot samme vare, kan du sende oss en e-post på [email protected].

Gaver
Hvis den returnerte varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når vi mottar den returnerte varen, vil du motta et gavekort i posten.

Hvis varen ikke var merket som en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren foretrakk å motta varen først for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil bli varslet om at du har returnert varen.

Frakt
For å returnere et produkt må du sende det i posten.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnaden bli trukket fra denne.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det byttede produktet variere.

Hvis du sender en vare verdt mer enn $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.