RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

RETOUREN

—-

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige productsoorten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden teruggebracht. Ook accepteren we geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
Cadeaukaarten
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om een artikel te retourneren, dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te overleggen.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde situaties wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* Een cd, dvd, vhs-cassette, software, videogame, cassette of vinylplaat die geopend is.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. We zullen u ook informeren over onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Mocht u na het doorlopen van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]. .

Aanbiedingsartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de volledige prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected].

Cadeaus
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt de cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever het artikel liever eerst zelf ontving om het later aan u te geven, sturen we het aankoopbedrag terug naar de gever en wordt deze op de hoogte gesteld van uw retourzending.

Verzenden
Om een product te retourneren, moet u het per post versturen.

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten hiervan afgetrokken.

De levertijd van uw omgeruilde product kan variëren, afhankelijk van uw woonplaats.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, raden we u aan een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.